Prvi Chabot nazvan 'ELIZA' razvio je 1960. profesor MIT-a Joseph Weizenbaum (8. siječnja 1923. u Njemačkoj - 5. ožujka 2008.). Ovo je vrsta računalnog programa i značenje riječi je 'Moj Bog je obilje'. Standardni oblik Elize je 'Test imunološkog sorbenta povezanog enzimom'. Neki od njih su Charlie, Cleverbot, Fred, Jenney AI, SimSimi itd. Neke od Chatbotovih tvrtki su Hedgehog Log osnovane 2007., Dog Town Media 2011., MobiDev osnovane 2009., Fuzija Informatic osnovan 2000. godine, On graph Technologies 2007., Optisol Business Solutions 2006. god.
Što je Chatbot?
To je vrsta softvera koji se koristi za interakciju s ljudima na različitim jezicima putem različitih mobilnih aplikacija, web stranica, poruka itd. Standardni oblik bota je 'Build-Operate-Transfer'. Chabotovi nisu dobri za višenamjensko čavrljanje, jer imamo i prednosti i nedostatke njihovog korištenja. Postoje različita imena za to su Smart bot, konverzacijski bot, Chatterbot, Talbot, interaktivni agent, konverzacijski AI i konverzacijsko sučelje. Većina njih je vrsta sučelja za poruke, umjesto da botovi koji odgovore ljudi odgovorit će na upite kupaca. Neki čimbenici koji motiviraju ljude da koriste Chatbotove su produktivnost, zabava, socijalni i relacijski čimbenici te znatiželja. Neki od dobrih botova su Crawlerovi, Transakcijski botovi, Informativni botovi, Botovi za zabavu, umjetnički botovi, botovi za igre itd., A loši su hakeri, neželjeni korisnici, strugači, imitatori itd.
Kako Chatbot radi?
To je alat koji se koristi za komunikaciju između čovjeka i robota putem mrežnog glasnika, a oni imaju CUI (konverzacijsko korisničko sučelje), koji se koristi kako bi se ljudima omogućila interakcija sa strojevima na različitim jezicima, što je Chatbot razumljivo. Oni se uglavnom mogu naći na platformama kao što su Facebook, Whatsapp, Skype, Instagram, Hike, web stranica itd.
Oni također imaju mozak, koji ima tri glavna dijela: izvor znanja, fraze i memorija razgovora. Kad na to nešto kažemo, prvo analizira riječ i traži ključnu riječ kako bi korisnicima dao odgovor. Analizira ključnu riječ pomoću tri glavna dijela mozga i daje odgovor na upite korisnika. To je način na koji mozak Chatbota radi.
AI Chatbotovi
Standardni oblik AI je Umjetna inteligencija , koristi se za čavrljanje s korisnicima na njihovim prirodnim jezicima putem mobilnih aplikacija, web stranica i mnogih drugih aplikacija za razmjenu poruka. Neki od primjera su Spotify bot koji se koristi za lako pretraživanje glazbe, Wholefoods koji se koristi za traženje recepata itd.
Vrste chatbotova
Postoje dvije vrste: AI i Fiksna. Razlika između AI i Fixed prikazana je u donjoj tablici
| S.NO | AI Chatbot | Fiksni chatbot |
| 1. | AI Chatbot nije unaprijed definiran | Fiksni Chatbot je unaprijed definiran |
| dva. | U AI nema ograničenog pristupa korisničkim uslugama | Ograničen je pristup korisničkim uslugama u fiksnoj mreži |
| 3. | Ova vrsta djeluje pametno i odgovara najprikladnijim odgovorima | Ovaj tip reagira unaprijed definiranom skriptom iz knjižnice |
| Četiri. | AI koristi NLP za odgovaranje na upite korisnika | Ne koristi NLP za odgovaranje na upite korisnika |
| 5. | AI dekodira poruke lako, brzo i odgovara u skladu s tim | Fiksni ne dekodira poruke lako |
| 6. | Drugo ime AI Chatbota je Intelligence Chatbot | Drugi naziv fiksnog Chatbota je Chatbot zasnovan na pravilima |
Proces dizajniranja chatbota
Postoji sedam koraka za dizajniranje procesa Chatbot koji su opseg i zahtjev, identificiranje ulaza, razumijevanje elemenata korisničkog sučelja, izrada prve interakcije, razgovora u izgradnji i konačno testiranje. Slika procesa dizajniranja Chatbota prikazana je u nastavku
chatbot-dizajn-proces
Prvi korak u dizajniranju Chatbota jest poznavanje opsega i zahtjeva poput zašto chatbot, platforme za pokretanje chatbota i njegovih ograničenja. Drugi je korak identificiranje podataka korisnika u obliku upita putem teksta, glasa ili slika, uređaja i obavještajnih sustava. Treći korak je razumijevanje elemenata korisničkog sučelja (UI) koje možemo vidjeti u našim aplikacijama. Elementi korisničkog sučelja imaju pet vrsta: naredbeni redak (CL), grafičko korisničko sučelje (GUI), sučelje upravljano izbornicima (MDI), sučelje zasnovano na obrascima (FBI) i sučelje prirodnog jezika (NLI). Nakon razumijevanja elemenata korisničkog sučelja, sljedeći je korak razviti prvu interakciju i izgraditi razgovor. Posljednji korak procesa dizajniranja Chatbota je testiranje koje se provodi na mobilnim uređajima i web lokacijama kako bi se znalo kako to funkcionira.
Chatbot Arhitektura
Arhitektura Chatbota zahtijeva generiranje odgovora kandidata i odabir odgovora da daju odgovor na upite korisnika putem teksta, slika i glasa. Arhitektura Chatbota prikazana je na donjoj slici.
arhitektura-chat-a
Na gornjoj slici korisničke poruke daju se klasifikaciji namjere i prepoznavanju entiteta.
- Namjera: An namjera na gornjoj je slici definirana kao namjera korisnika, primjerice namjera riječi 'Doviđenja' je da slično završi razgovor, namjera riječi 'Koji su dobri kineski restorani' namjera bi bila pronaći restoran.
- Entitet: An entitet u Chatbotu se koristi za izmjenu namjere i postoje tri vrste entiteta, oni su sistemski entitet, entitet programera i entitet sesije.
- Generator odgovora kandidata: Generator odgovora kandidata u Chatbotu radi izračune koristeći različite algoritme za obradu korisničkog zahtjeva. Tada je rezultat ovih izračuna odgovor kandidata.
- Birač odgovora: Birač odgovora u Chatbotu koristio je za odabir riječi ili teksta prema korisničkim upitima kako bi dao odgovor korisnicima koji bi trebali raditi bolje.
Chatbot izazovi
Neki od izazova su
- Sigurnost
- Razumijevanje osjećaja i osjećaja korisnika u slučaju glasovnih botova
- Jezična specijalizacija
- Nestandardni jezici
Prednosti
Prednosti su
- Manje troškova
- Dostupnost 24/7
- Učenje i ažuriranje
- Upravlja s više klijenata
- Jednostavan je za upotrebu
- Ljudski napor je manji
Mane
Neki od nedostataka su
- Potrebno je više vremena za instaliranje aplikacije
- Složeno sučelje
Prijave
Primjene Chatterbota prikazane su u nastavku
- Chatbot za zabavu: Jokebot, Quotebot, bot ideje za večeru, Ruuh, Zo, Genius itd.
- Chatbot za zdravlje: Webot, Meditatebot, Health tap itd
- Chatbot za vijesti i vremenske prilike: CNN, Poncho itd
Chabot poboljšava korisničke usluge, jer se zbog ovog poboljšanja prednosti Chatbota povećavaju iz dana u dan. U današnjem svijetu razmjena poruka postala je jedno od popularnih sredstava komunikacije, bilo da se radi o tekstualnoj poruci ili putem aplikacija za razmjenu poruka. Chabotovi se koriste u različitim poljima u različite svrhe, jer se zbog tih različitih vrsta poduzeća razvijaju Chabotovi. The Chatbotovi dizajnirani su i razvijeni na temelju upita kupaca i njihovih jezika. Evo pitanja za vas, je li moguće stvoriti vlastiti bez ikakvog znanja o kodiranju?
